Makipag-ugnayan at suporta
Naipit sa gitna ng availment, nagbayad pero walang Annex A, o mali ang naipasok na TIN? Matutulungan ka namin — at hindi mawawala ang iyong lugar.
Mag-email sa amin
etmtaxagentofficeinc@gmail.com — sinisikap naming sumagot sa loob ng 1 business day.
Para mas mabilis ka naming matulungan, isama ang:
- Ang email address na nasa iyong account.
- Ang iyong payment reference (kung tungkol sa bayad ang tanong).
- Maikling paglalarawan ng inaasahan mo laban sa aktwal na nangyari.
Para sa iyong kaligtasan, huwag i-email ang buong TIN o detalye ng card. Ligtas naming beberipikahin ang iyong pagkakakilanlan kung kailangan.
Mga karaniwang isyu
- Nagbayad pero walang Annex A: nakatago ang iyong mga bayad na taon — pwede kang mag-generate muli. Kung ayaw pa ring mag-generate, mag-email sa amin.
- Maling TIN sa unang generation: makipag-ugnayan muna sa amin bago sumubok muli; ire-reset namin ang binding.
- Walang katapusang pag-confirm ng bayad: hindi ka na-double charge; i-email sa amin ang iyong payment reference.
- Nasaan ang aking opisyal na resibo? Ang BIR official receipt para sa iyong service fee ay ipinapadala sa iyo sa koreo, o maaari mo itong kunin sa aming opisina (address sa ibaba).
Mga opisyal na resibo at pagkuha sa opisina
Ang mga official receipt para sa Annex A service fee ay ipinapadala sa iyo sa koreo, o maaari mong kunin sa:
ETM Tax Agent Office
Unit 101, Saga Centre, 62 Scout Chuatoco St., Quezon City
Paalala: ito ay tulong sa paghahanda ng dokumento, hindi BIR filing service. Hindi kami nagfa-file sa BIR o naniningil ng ₱5,000 na bayad — direkta itong binabayaran sa BIR.